하이패스 미납요금 조회

하이패스는 고속도로를 더욱 빠르고 편하게 이용할 수 있게 도와주는 시설로서 이제 모든 운전자에게 친숙한 장치입니다. 그러나 하이패스 카드를 장착하지 않았거나 전용 차로를 잘못 들어간 경우 또는 단말기 오류 등의 문제로 요금을 못 내는 상황이 발생하기도 합니다.

오늘은 이런 경우 하이패스 미납요금을 조회하고 납부하는 방법 5가지에 대하여 알아보겠습니다.

 

 

하이패스 요금이 미납되는 이유는 차량에 하이패스 단말기가 없거나 단말기에 하이패스 카드가 장착되지 않은 상태로 하이패스 전용 차선을 통과하는 경우 또는 단말기의 일시적 오류, 카드 잔액 부족 등으로 발생하게 됩니다.

이 경우 톨게이트에 장치된 CCTV로 획득된 차량정보를 토대로 우편으로 미납 고지서가 청구되는데요 이때 계좌이체를 통해 납부하셔도 되지만 아무래도 우편물로 떡하니 날아오는 것을 반기는 분들은 없을 겁니다.

이럴 때 하이패스 미납요금을 조회하고 미리 납부하면 깔끔하게 처리할 수 있으니 우편물 같은 흔적을 남기고 싶지 않으신 분들은 다음 5가지 방법 중 하나로 조회 후 납부하시면 됩니다.

● 고속도로 통행료 홈페이지 조회
● 스마트폰 조회
● 카카오톡 이용
● 휴게소 및 영업소 방문
● 고객센터 이용

 

 

고속도로 통행료 홈페이지 조회

고속도로 통행료에 관한 모든 정보와 행정을 전문으로 처리하는 홈페이지가 있습니다.

"고속도로 통행료 홈페이지" 서비스인데요 저도 잘 몰랐지만 지금은 유용하게 이용하고 있습니다. 단말기 등록/조회, 차량번호 등록은 물론 사용내역 조회, 카드관리, 환불신청까지 모두 처리할 수 있으며 예전에는 공인인증서를 통한 본인인증과 회원가입이 필수였지만 지금은 간소화되어 미납요금만을 조회하고 싶으신 분들은 차량 번호 입력만으로 가능합니다.

 

 

고속도로 통행료 홈페이지

● 차량번호 입력 후 미납요금이 있다면 미납통행료 건수와 본인인증 버튼이 활성화되기 때문에 미납요금이 있다면 휴대폰 인증 등을 통해 본인 인증을 진행하고 미납 세부내역(일시, 사유, 통행료 등)을 추가 확인합니다.

● 미납 건수에 대하여 납부할 내역을 체크하고 바로 납부할 수 있으며 후불카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌 입금등의 방법을 사용할 수 있습니다.

● 어렵지 않기 때문에 홈페이지 상에서 확인 후 간단히 납부하시기 바랍니다.

 

스마트폰 조회

안드로이드는 플레이스토어에서 ios는 앱스토어를 이용해서 애플리케이션을 다운로드하시고 조회와 납부가 가능합니다.

전반적인 방법은 고속도로 통행료 홈페이지 이용방법과 별 차이 없기 때문에 위의 방법으로 진행하시면 됩니다.

 

 

카카오 톡 이용

한국도로공사의 카카오톡 채널에서도 조회가 가능합니다.

한국도로공사 채널을 추가하고 → 챗봇 채팅을 통해 차량번호 입력 후 미납요금의 조회와 납부가 가능하기 때문에 챗봇과의 대화기능을 활용하시면 비대면으로 처리할 수 있습니다.

 

휴게소 및 영업소 방문

톨게이트를 지나쳤다면 고속도로에서 바로 납부할 수 있는 방법도 있습니다.

가까운 휴게소를 들리는 것인데요 고속도로 휴게소에는 하이패스 미납요금을 납부할 수 있는 무인 수납 키오스크가 설치되어 있기 때문에 시간상으로 빠른 납부 처리를 원하시는 분들께서는 휴게소를 적극 활용하시면 됩니다.

또한 톨게이트 인근에 위치한 한국도로공사 사무실, 영업소를 방문하여 문의하면 담당 직원의 안내에 따라서 현장에서 미납요금을 납부하실 수 있습니다.

 

고객센터 이용

이도 저도 다 어렵고 귀찮다는 분들은 고전적인 방법으로 전화를 이용하시면 됩니다.

고속도로 고객센터 대표번호 1588-2504로 문의하시고 → 2번 "통행료 미납 및 하이패스 문의 → 1번 챗봇을 통한 안내 또는 2번 ARS를 통한 안내 선택을 통해 미납 상황에 대한 설명을 하시면 사실 확인을 거치고 미납요금을 납부할 수 있는 가상계좌가 발급되니 계좌이체를 통해 납부하시면 됩니다.

 

민자 고속도로 미납요금 조회

국가에서 관리하는 고속도로 외에 민간에서 관리하고 통행료도 징수하는 고속도로가 있습니다. 현재 21개 정도 있지만 앞으로 더욱 늘어날 전망이고 당연히 민자 고속도로에서 미납요금이 발생했을 때는 위에서 말씀드린 고속도로 통행료 홈페이지가 아닌 "민자도로 관리지원센터(CEPHIS)" 홈페이지에서 조회 후 납부해야 합니다.

홈페이지에서 미납통행료 징수 항목으로 들어가면 개인과 법인 차량을 구분하여 차량번호로 조회할 수 있습니다.

 

 

CEPHIS - 민자도로관리지원센터 :

 

미납하면 발생되는 일

하이패스 미납요금은 위의 방법에 맞게 편한 방법으로 납부하시면 되지만 만약 미납이 1년에 20회 이상 발생한다면 관련법에 의하여 과태료가 부과될 수 있으며 또한 1년 20회 이상부터 발생되는 미납요금에 대해서는 10배에 달하는 통행 가산금이 청구될 수 있다고 하니 유의하셔야 합니다.

 

지금까지 하이패스 미납요금을 조회하고 납부하는 방법을 알아보았습니다. 여러 가지 방법이 있으니 편하신 대로 취향에 맞는 방법으로 조회하고 납부하시면 되지만 무엇보다 중요한 것은 톨게이트 상에서 당황하여 갑자기 멈추거나 방향을 바꾸려 하다가는 대형 사고로 이어질 수 있기 때문에 이점을 유념하고 자연스럽게 빠져나와 납부하시길 바랍니다. 혹시 아직 하이패스 조차 없으시다면 아래 포스팅을 참고해 주시기 바랍니다. 고맙습니다.

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